JEANNE KARINE

Objet social

Conseil en Organisation et excellence opérationnelle pour les services et fonctions support. Le Lean Office au service de processus robustes délestés des gaspillages, pour plus de performance et une meilleure expérience client et collaborateur. Offre de service : aux petites et moyennes structures industrielles ou de service de l'ouest du Val d'Oise et du nord des Yvelines. Connaissances : Lean Office, langues étrangères (anglais, espagnol), métier de l'ADV export, transport international, industrie métallurgique. Compétences : organisation, management d'équipe, négociation achats, structuration et formalisation de processus, pilote de processus ISO, analyses de données et reportings, déploiement d'outils de gestion commerciale (ERP, Lumwork, etc), communication inter-services, mise en place et suivi d'indicateurs de performance. Missions : Faire un diagnostic des processus actuels. Proposer des axes d'amélioration visant à améliorer la performance de la structure, le bien-être des collaborateurs, la fiabilité des processus pour plus de qualité et de satisfaction client. Accompagner les dirigeants, le management et les collaborateurs dans le changement de culture (amélioration continue), dans l'apprentissage des méthodes et outils du lean pour offrir l'autonomie nécessaire. Suivre et encourager l'avancement des chantiers d'amélioration. Je peux aussi prendre en charge la fonction de Responsable ADV avec une forte composante d'optimisation du fonctionnement du service.

Activité